Política de privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Tokyo Collector Card gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Tokyo Collector Card es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios o los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende las prácticas de recopilación, uso y divulgación de su información descritas en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o convertida en no identificable, de modo que no permita identificarle ni pueda vincularse razonablemente con usted. En función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de dicha información:

• Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias, la información de las tarjetas de pago y de las cuentas bancarias, los datos de las transacciones, el método de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre las transacciones incluidos los artículos que consulta, coloca en su cesta, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Sus comunicaciones con nosotros incluida la información que incorpora a sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre su interacción con los Servicios, especialmente cómo y cuándo accede a ellos o interactúa con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos facilita de cualquier otra forma su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

En función de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos y pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma su cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado anteriormente o añadido a su cesta, así como de sus demás actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o responder ante actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y mantener seguros nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra credencial de acceso.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos públicos; para investigar o participar en procedimientos civiles de exhibición de pruebas, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos contenciosos; para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas; y para investigar posibles infracciones de estas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• A socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre usted con el fin de mostrarle publicidad y contenidos de marketing dirigidos basados en su actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos dé instrucciones, presente una solicitud o consienta de cualquier otra forma la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras empresas afiliadas o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación comercial, como una fusión o una declaración de quiebra; para cumplir cualquier obligación legal aplicable, incluso en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares; para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y su uso de estos con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que reside, con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, otros comerciantes y Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos relativos al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos de los que dispone, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . En función de su lugar de residencia, puede ejercer aquí determinados derechos relativos a su información personal Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces que conducen a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, exhaustividad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas sin restricciones en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que aprobemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» —según la definición de dichos términos en la legislación aplicable— información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como la necesidad de conservarla para gestionar su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y opciones

En función de su lugar de residencia, puede disponer de algunos o de todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darse de baja incluida en nuestros correos. Aunque se dé de baja, podremos seguir enviándole correos no promocionales, por ejemplo sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los espacios habilitados para ello en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify su información personal y sobre los derechos que puede tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/es.

No le penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que solicite en su nombre el ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que aporte pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante dichos datos o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos un aviso de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos al , envíenos un correo electrónico aromain.farrugia94@gmail.com o póngase en contacto con nosotros en 27 Rue des Terres Saint Victor, 94120 Fontenay-sous-Bois, Francia A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.